根据《广州12345政府服务热线管理办法》要求,热线定期举行区人民政府、市政府职能部门领导接听电话活动,集中解答、受理群众来电反映的问题及诉求。根据安排,市规划和自然资源局领导将于12月18日上午接听12345热线群众来电,现将有关事项公告如下: 一、接电时间 2019年12月18日(星期三)上午9:30至11:00。 二、接电领导 一级调研员 廖辉 三、受理范围 市规划和自然资源局职责范围内的各类诉求,包括国土空间规划、综合交通规划、自然资源的合理开发利用和不动产登记等方面的咨询、求助、意见和建议,以及工作效能投诉等。 四、温馨提示 (一)本次接电活动的受理方式是接听电话渠道的市民诉求,不接待来访人员。 (二)超出本次接电受理范围的诉求,由12345热线工作人员按照常规程序接听办理。 (三)当日来电人数可能较多,市民也可以通过“广州12345”微信公众号、“广州12345小程序”、广州市人民政府门户网站互动栏目广州12345热线专区(http://gz12345.gz.gov.cn/)等多渠道表达诉求,由12345热线受理后转派市规划和自然资源局处理。 广州市政务服务数据管理局 2019年12月17日 |