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今年以来，面对复杂严峻的经济态势，太康县税务局围绕做好“六稳”“六保”工作任务，积极发挥税收职能作用，服务加码、效率提速，为统筹推进疫情防控和经济社会发展注入税动力。 “非接触式”办税，多样化服务更省心 为落实“四力”工作要求，该局线上线下齐发力，持续巩固推广电子税务局、发票邮寄等“非接触式”办税缴费方式，不断简化办税流程、降低办税成本，真正实现让数据多跑路、纳税人少跑腿。他们通过QQ、微信群、短信等多元化渠道，全方位推送疫情防控知识、纳税服务提醒及网上办税相关操作指引，让纳税人足不出户就可以了解到最新的税收优惠政策，实现纳税服务不断档；在办税服务厅设置咨询台，宣传推广“网上办”“掌上办”“邮寄办”等“非接触式”办税渠道，引导纳税人通过电子税务局、自然人扣缴客户端、自助办税终端等途径办理税费业务。目前，该局发布的“非接触式”网上办税清单已涵盖发票领用代开、税收减免备案、税费申报缴纳等日常高频涉税事项，“非接触式”办税日渐成为常态。 内外联动，精准辅导更暖心 为进一步做好“六稳”工作、落实“六保”任务，不断优化税收营商环境，该局以有效落实政策为抓手，扎实做好税收优惠政策的宣传辅导工作，持续提升纳税人满意度和获得感。对内，他们强化业务学习培训，结合企业重点关注的热点、难点问题，组织业务部门开展内部培训、测试考核，确保各业务部门对税收优惠政策把握理解到位、宣传辅导到位。对外，他们收集纳税人涉税疑点、难点，聚焦需求靶向辅导，夯实培训效果；探索“线上+线下”辅导模式，不断扩大宣传辅导的深度和广度；精准对接纳税人需求，开展一对一、点对点宣传辅导，实现个性化定制服务。 走访问需，因企施策更贴心 今年以来，由于受疫情影响，很多企业复工复产难题多，为帮助企业纾困解难，该局聚焦问需问效，深入开展走访调研，主动了解企业生产经营情况，及时解决涉税难题，助力企业发展。在走访调研的过程中，他们全面收集企业的意见建议，总结存在的问题和不足，有针对性地采取改进措施，进一步提高服务质效。同时为企业量身定制服务方案，详细辅导相关税收优惠政策，确保政策精准落地。“受疫情影响，我们的经营一度面临困难，但税务局的同志第一时间上门为我们讲解优惠政策，帮助我们享受税收减免，真的太感谢了。”太康县益佳机械制造有限公司负责人张占伟动容地说。 下一步，该局将持续发力，为各类市场主体提供更加优质、便捷、高效的服务，为服务“六稳”“六保”大局和经济社会发展贡献税务力量。 |
