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乐昌市“法律智能助手”对接司法部、广东省12348法网系统，贯通全国法律咨询、法律人才超市、法律援助、法律宣传、法律服务工作站等其他法律服务资源。通过区块链数据共享技术、大数据统计分析模型技术、智能法律数据信息库等高新技术手段，因地制宜，方便了人民群众寻求法律服务的途径和方式，开启了基层法律服务新模式。 现在，乐昌的“法律智能助手”不仅可以提供自助查询法治宣传、法律援助、律师律所、公证服务、人民调解、司法鉴定等相关服务资源和法律服务领域相关政策法规、办事指南、常见法律问题等信息功能。还提供智慧法律服务，根据用户意图，引导用户选填关键信息，一键自动生成婚姻家庭、劳动纠纷、交通事故、借贷纠纷、工伤赔偿等智能法律意见书，该法律咨询意见书可直接保存、手机扫描二维码下载查看、自助打印带走。还可智能生成法律文书，进行在线刑期预测、费用计算，快速批量解决城乡居民的法律问题，实现了在线智能法律问题咨询并快速出具专业法律咨询意见书等功能，为群众提供更加智能化、精准化的公共法律服务。 “法律智能助手”在公共法律服务中心可替代传统坐班柜台，以智能化业务水平提供“一站式”公共法律服务。而在基层公共法律服务工作站，特别是偏远的、缺乏公共法律服务资源和法律服务人才稀缺的乡镇，“法律智能助手”的应用，打破地域界限，让优势专业的服务均等走近每一个人民群众的生活，及时化解矛盾纠纷。 乐昌市公共法律服务体系紧紧围绕“五大工程、十一项主要工作”的建设模式，投入使用“法律智能助手”，增加了公共法律服务供给，创新了服务模式，更好地满足新时代人民群众的法律服务需求。截至目前，应用“法律智能助手”已为社会公众提供法律咨询8000余人次，群众满意度高，获得社会广泛认可。（市司法局） |
