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9月11日下午，佛山市市长朱伟到市信访局调研，详细了解市人民来访接待厅的改造工作和市信访诉求服务平台运行情况，并接待群众来访。朱伟耐心倾听每一批来访群众的信访诉求，向有关部门了解事情原委后当即研究协调，仔细弄清症结、明确解决路径，并要求属地镇街和相关部门跟进协调、限期解决。
朱伟表示，信访部门要进一步加强和改进信访工作，及时回应群众关切，关注生活困难信访群体，对于群众的合理合法诉求，相关部门要及时依法依规处理，确保诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位，努力为群众办实事好事，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
朱伟强调，各级各部门要牢固树立以人民为中心的发展思想，要经常深入基层一线，善于发现群众诉求中的共性问题，通过个案推动类案的化解，特别是从政策层面推动某一群体或领域问题得到批量解决；切勿搞形式主义、文牍主义，切勿照搬照套政策法规、不要只当政策的宣讲员，要学会设身处地、换位思考；要加强社情民意收集和分析研判，坚持抓早抓小抓落实，及时就地解决基层各类矛盾纠纷，力争第一时间将矛盾化解在基层、解决在萌芽状态。 市政府秘书长、办公室主任张开机，市政府副秘书长、市信访局局长吴小庆，市、区及镇街有关部门负责同志参加了接访活动。 |
