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中国小康网济南讯 为持续增强人民群众获得感、幸福感、安全感，回河派出所持续深入开展“我为群众办实事”活动，聚焦人民群众“急难愁盼”问题，多措并举搭好为民服务“直通桥”，从细从实从深为民服务，用心用情用力做好服务群众工作。
老人卧床办证难上门办证解民忧。2月8日下午，回河派出所户籍员接到群众电话求助，称父母年事已高又行动不便，身份证丢失又着急使用，户籍又不在本地，寻求帮助。 获悉情况后，户籍员调取了老人的相关信息进行信息审核，按照规定可以在本所办理。回河派出所民警辅警便带着设备来到老人家中，为两位老人拍摄身份证照片。期间，为老人整理好头发、衣服，细心为老人拍照，直到采集到了合格的身份证照片。 户籍员为民服务的小举动，温暖了群众，进一步拉近警民距离，用实际行动赢得群众的信赖，受到老人及其家人的连连称赞并表示衷心的感谢！
开通车驾管业务办理，打通服务群众“最后一公里”。为进一步深化公安“放管服”改革，不断提升服务成效，践行“以人民为中心”思想，打通服务群众“最后一公里”，在济阳公安分局交警大队、车管所的关心支持下，回河派出所率先在全区派出所中开通办理驾驶证期满换证、补/换领机动车号牌等16项车驾管业务，对派出所户籍民警辅警进行了车驾管业务办理培训，统一配备制证办证设备，制发业务办理宣传栏、明白纸，实现了业务办理规范化开展。2023年元旦以来，已办理车驾管业务70余笔。交警与派出所的警务融合，打通了服务群众“最后一米”的障碍，让周边群众少跑10公里，真正实现了“就近办”的便捷服务承诺。特别是驾驶人自助体检仪的投入使用，为辖区蓝天驾校的学员提供了极大便利，学员在驾校“门口”就能查体报名，得到了驾校及广大群众的充分认可和赞扬。同时为扩大群众对相关业务办理的知晓率，回河派出所充分利用微信警务助理群、街道管区群等手机移动平台，以及制作宣传单、悬挂宣传条幅等方式，快速有效的告知了辖区内群众。下一步，回河派出所将继续坚持民意引领，不断细化利企便民服务措施，让“就近办”便民措施惠及更多的群众和企业，进一步提升群众满意度！
小微信大警务，筑牢群众心防阵地。回河派出所采取入场所、入商区、入微信群、入朋友圈的“心防五入”措施，实现电信网络诈骗防范宣传全覆盖，让群众在潜移默化中受教育。将民警辅警共36人分配包村、社区、网格，全面深入社区村居、学校企业等各类微信群，主动走进群众，实现在微信群中与群众“零距离”、“点对点”的宣传法治知识、解答群众问题，确保警力下沉至微信群“最后一米”，通过群防群治网络对接治安资源，依靠警务助理、网格员、企业高管、学校教师积极转发扩大宣传面，主动向民借力，实现辖区全民防。目前，共计加入微信群117个，发送反诈视频推文等信息3895条，添加当事人微信47个，解答群众问题22条，发现电诈案件相关线索1条，通过微信开展服务群众工作实现了派出所便民利民、提高群众法治意识的良好效果！ （文章系济南市济阳区回河派出所提供） |
