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记者 赵越 摄 本网讯（记者 赵越）12日起，拉萨火车站已经开启春运模式，忙碌一年的各个岗位工作者也以最好的姿态准备和家人团聚。随着春节的临近，又到了一年一度的春运“抢票期”，为方便广大旅客能顺利购票回家过年，拉萨火车站拟新增两家火车票代售点。新增火车票代售点在哪里？该如何取票？记者带着小伙伴关心的问题采访了拉萨火车站工作人员。 12日起，2020年春运大幕已经开启，拉萨火车站全面“备战”春运。17日，记者从拉萨火车站获悉，为了方便广大旅客购票，拉萨火车站在市区范围原有5家火车票代售点的基础上，拟新增两家火车票代售点，这两家代售点分别位于拉萨市泰和国际文化广场、城关花园A区。目前，火车票代售点已基本覆盖整个拉萨城区。 同时，为了方便广大旅客取票，拉萨火车站售票厅在原有10台自动取票机的基础上，又新增了2台自动取票机，以此缩短旅客自动取票的时间。而且，拉萨火车站还专门派出工作人员在自动取票机区域巡逻，当遇到中老年旅客或需要帮助的旅客时，工作人员也会协助他们取票。 此外，拉萨火车站还为特殊旅客进站开辟了专用通道。在每个候车室都设置了绿色通道，班组合理安排人员，为军人、特殊需求的旅客或晚到旅客提供快速进站、候车及乘车服务。“像老弱病残孕旅客，可以在发车前两小时拨打12306，我们有专门的工作人员带领他们进入特殊旅客进站准用通道。”拉萨火车站工作人员提醒，特殊旅客要提前拨打电话。 为了让候车旅客有一个舒适、便捷的候车环境，拉萨火车站对各候车室定时进行全面保洁，对洗手间进行了专项整治，同时还配备了芳香液和绿植，极大地提升了车站环境。各候车室还设置了2台免费的手机加油站，方便旅客为手机充电，提升了旅客在高原的候车体验。 除了上述温暖的“人性化”服务之外，17日上午，记者在拉萨火车站见到了这样一幕。“太方便了，只要将身份证放上去，几秒钟就能完成验票。”在藏务工的马先生说道。采访时，记者看到拉萨火车站开通人脸识别验证进站闸机，进站口新增4台人脸识别闸机，方便旅客自助式快速进站。“这样做不仅加快了旅客进站速度，而且也节省了人力，以便让更多工作人员为旅客提供服务。”该工作人员说。 |
